インターネットの技術や法律はここ数年で大きく進化し、ホームページが守るべき基準も増え続けています。
個人情報保護の観点から、ユーザーがどのデータを許可するか明示する必要があります。欧州だけでなく、日本企業も対応が求められる流れが進んでいます。
高齢者や障がいのある方を含め、誰もが利用できるWebサイト設計が求められています。自治体や教育機関だけでなく、一般企業にも浸透しつつあります。
SSL証明書、フォームのスパム対策、CMSやサーバの脆弱性対応など、サイトを守るためのメンテナンスが増加しています。
Chrome や Safari のアップデートがサイトの表示や動作に影響することも増えており、継続したチェックが欠かせません。
Cookieやアクセシビリティ基準に対応していないと、知らない間にグレーな運用をしてしまう可能性があります。
スマホ表示が崩れている、フォームが届かない、セキュリティ警告が表示される…。小さな不具合が積み重なると大きな機会損失につながります。
CMSのアップデート放置である日サイトが動かなくなる、というケースは実際によく起きています。
市場には「無料で設置します」「低価格で全部対応します」というサービスも多く存在します。しかし、必要な基準を満たさず最低限の対応だけ行うケースが少なくありません。
結果的に「安いから選んだのに高くついた」という事態が多発しています。
現代のWeb運用で重要なのは、作ってからの維持・管理・改善です。
これらは専門知識が必要であり、正しく運用するには適切なサービスやツールを利用することが不可欠です。
よく「ちょっと操作方法を教えてほしい」「サーバーについて少し聞きたい」といったご相談をいただきます。
しかし、Webサイトの仕組みやサーバーの設定は高度に専門化しており、誰でも即答できるものではありません。
これは、例えるなら法律相談を弁護士に行うのと同じです。
弁護士が「ちょっと聞くだけだから無料で」という相談に対応できないのと同様に、 Webに関する専門的な相談も、調査や検証が必要であるため本来は有償であるべき内容です。
適切に調査し、確実な回答を行うためには時間と専門知識が必要となるため、 Webサイト運用のサポートには費用が発生するのが当然の流れになっています。
ホームページは企業の「デジタル店舗」。建てた瞬間がゴールではなく、そこからがスタートです。
技術も法律もユーザーの環境も常に変化している現在、適切なメンテナンスを行うことが信頼を守り、ビジネスの機会損失を防ぐことにつながります。
「手軽・簡単に何でもできる」というイメージから脱却し、正しいWeb運用の価値を理解することが、企業にとって重要な姿勢となっています。